На 20% снизилось количество жалоб жителей Камчатки в Банк России
За девять месяцев 2020 года в Центральный банк РФ поступило 427 жалоб от жителей Камчатки, это на 20% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в региональном отделении Центробанка.
Почти в три раза сократилось количество жалоб на микрофинансовые организации, 12 против 30. Сокращается число обращений, связанных с проблемами страхования: если за девять месяцев 2019 года на действия страховых организаций поступило 95 жалоб, в том числе 84 по вопросам ОСАГО, то на 1 октября 2020 года эти показатели составили 57 и 49 соответственно.
Вместе с тем количество жалоб на кредитные организации увеличилось с 232 до 282, их доля в общем объеме обращений составила 67%. Прирост вызван жалобами, которые начали поступать на фоне ухудшения эпидемиологической ситуации, в том числе граждане стали чаще сообщать о трудностях с оплатой кредитной задолженности, об отказах банков в предоставлении возможности ее реструктуризации.
«Потребитель может обратиться с жалобой и в финансовую организацию, и в Банк России, однако сегодня финансовые организации отвечать на обращения не обязаны. И хотя у многих добросовестных участников рынка есть внутренние процедуры рассмотрения жалоб, делают это далеко не все. Как регулятор Банк России продолжает развивать методы работы с обращениями граждан, в том числе в Госдуму внесены предложения, которые могут обязать финансовые организации в течение определенного времени рассматривать жалобы клиентов и отвечать на них», — отметил управляющий Отделением по Камчатскому краю Дальневосточного ГУ Банка России Алексей Киреев.
Оперативным каналом получения запросов и обращений граждан стало мобильное приложение «ЦБ онлайн». Оценки качества работы финансовых организаций, поступающие на его платформу, являются важными сигналами, которые учитываются в ходе процедур поведенческого надзора. Для скачивания приложение доступно в AppStore и Google Play.
Новая авария оставила без воды жильцов более 20 домов в Усть-Камчатске
В Усть-Камчатском районе специалисты местного водоканала вновь устраняют порыв трубы холодного водоснабжения (ХВС) в микрорайоне Новый посёлок, сообщили агентству «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в районной администрации.
Там рассказали, что без холодной воды остаются более 20 частных домов и три многоквартирных, последние к тому же без отопления.
«К ликвидации аварии по улице Горького приступили сегодня утром, сразу после обнаружения. Первоочередной нашей задачей является, конечно, найти причину сильной протечки. Из техники привлекли экскаватор и АС-машину. Затем сварщикам предстоит восстановить трубу», - сказал начальник участка водоснабжения МУП «Водоканал УКСП» Андрей Стаськов.
По его словам, аварию устранят сегодня.
Как сообщало РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ», ветхость всей системы водоснабжения в Усть-Камчатске стала причиной нескольких подряд аварий в микрорайоне Новый поселок. Несколько дней без водоснабжения оставались местные детдом и единственная пожарная часть. Также без холодной воды сидели жильцы более 30 частных и нескольких многоквартирных домов. В одном из многоквартирных домов воды нет уже несколько месяцев. В местных магазинах питьевая вода идет по цене от 145 рублей за пятилитровую канистру.
Практически вся система центрального трубопровода в Новом Посёлке функционирует с 1989 года. За последние десятилетия на новые были заменены лишь около 20% труб от всей её протяжённости.
Денег на замену коммуникаций у районных властей нет.
В микрорайоне Новый поселок проживает около 1,5 тыс. человек.
Весеннее состояние дорог Петропавловска прокуратуре не понравилось
Сотрудники прокуратуры и Госавтоинспекции Петропавловска-Камчатского проверили состояние дорог в краевом центре и выявили многочисленные нарушения, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в надзорном органе.
Как пояснили в прокуратуре, покрытие проезжей части не должно иметь дефектов в виде выбоин, просадок, проломов и иных повреждений.
Но при обследовании федеральной трассы А-401 Морпорт – Аэропорт в пределах краевого центра, а также других городских дорог выявлены многочисленные нарушения стандартов асфальтобетонного покрытия.
«Руководителям ФКУ «Межрегиональная дирекция по дорожному строительству в Дальневосточном регионе России федерального дорожного агентства» и МКУ «Служба автомобильных дорог» в целях исправления ситуации внесены акты прокурорского реагирования», – сообщила и.о. старшего помощника прокурора края Юлия Конжеровская.
Надзорный орган намерен проконтролировать устранение нарушений.
Обсуждения новости