Камчатскэнерго предлагает потребителям цифровые сервисы
Камчатскэнерго запустило сразу несколько цифровых сервисов для потребителей – личный кабинет и чат-бот, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в энергокомпании.
Сервисы развернуты на базе «Платформы ВерЭкс», комплекса собственных решений компании GMCS.
В новом личном кабинете можно передать показания приборов учета, скачать копию квитанции, оформить подписку на получение платежного документа по электронной почте, посмотреть историю платежей. В личном кабинете квитанции доступны уже на следующий день после произведенного расчета – абонент видит платежный документ раньше того, как он попадет к нему в почтовый ящик.
С помощью чат-бота частично роботизированы процессы поддержки и информирования потребителей. Доступность чат-бота 24 часа в сутки улучшает качество клиентского сервиса, а также служит профилактикой возникновения дебиторской задолженности.
Чтобы воспользоваться чат-ботом, необходимо установить на мобильном устройстве приложение «Viber», после чего сканировать QR-код и присоединиться к публичному аккаунту Камчатскэнерго. Ссылка на QR-код расположена в правом верхнем углу главной страницы официального сайта Камчатскэнерго. Инструкция пользователя и QR-код размещены на стендах для потребителей во всех центрах обслуживания Камчатскэнерго.
«Новые клиентские сервисы, призваны упростить коммуникации и сделать процессы обслуживания более простыми и удобными. Мы намерены продолжить оптимизацию операционных процессов и наращивание цифрового потенциала нашей компании», – рассказывает Александра Жосан, директор филиала Энергосбыт ПАО «Камчатскэнерго».
«Мы рады, что Камчатскэнерго оценил преимущества предлагаемых нами решений. При разработке личного кабинета и чат-бота особое внимание было уделено безопасности персональных данных клиента», – отметил Сергей Завелишко, бизнес-директор GMCS.
Елизовская наркозакладчица получила четыре года колонии
Елизовский районный суд вынес 39-летней местной жительнице обвинительный приговор по делу о незаконном обороте наркотиков, сообщили агентству «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в прокуратуре Камчатского края.
По ч. 3 ст. 30, п.п. «а», «г» ч. 4 ст. 228.1 УК РФ (покушение на незаконный сбыт наркотического средства с использованием интернета организованной группой в крупном размере) женщина получила четыре года колонии общего режима.
В прокуратуре рассказали, что в октябре прошлого года елизовчанка нашла в соцсети объявление о возможности заработать в качестве «закладчика». Она подала заявку и ее приняли в наркобанду.
С ноября по декабрь 2023 года она получила партию наркотика, расфасовала его и разместила в укромном месте на территории Елизовского района. Место «закладки» женщина сфотографировала и передала информацию подельникам. Но ее задержали полицейские, наркотики изъяты.
Приговор не вступил в законную силу.
Директора предприятия на Камчатке будут судить за сокрытие от налогов 10 млн рублей
В Петропавловске-Камчатском завершено расследование уголовного дела бывшего директора коммунального предприятия (ч. 2 ст. 199.2 УК РФ), обвиняемого в совершении налогового преступления, сообщили агентству «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в СУ СКР по Камчатскому краю.
По данным следствия, 56-летний мужчина с февраля 2019 года по декабрь 2021 года сокрыл более 10 млн рублей, за счет которых должно было производиться взыскание задолженности по налогам.
Уголовное дело передано прокурору для утверждения обвинительного заключения и последующего направления в суд.
Дело возбуждено на основании материалов МИФНС России по управлению долгом, УФСБ и УМВД по региону при их оперативном сопровождении.
Обсуждения новости