МегаФон обеспечил связью основные туристические маршруты Камчатки
МегаФон подготовил сеть на полуострове к потоку туристов со всей России к наступающему зимнему сезону.
Ежегодно Камчатку посещают около 250 тысяч путешественников и теперь им доступны скоростной мобильный интернет и качественная голосовая связь МегаФона в главных популярных местах отдыха и на пеших туристических маршрутах.
МегаФон расширил и модернизировал сеть в курортных поселках, знаменитых своими лечебными термальными и минеральными источниками – Паратунке, Термальном и Малках. Теперь жители и гости Камчатки, живущие на базах отдыха и в отелях геотермальной зоны, обеспечены скоростным мобильным интернетом 4G и качественной голосовой связью, в том числе по технологии с мгновенным дозвоном и чистым звуком VoLTE.
Стабильной сетью МегаФона покрыты и основные популярные пешеходные и туристические маршруты Камчатского края. Среди них – подножье Авачинского вулкана и Голубые озера – востребованные направления для трекинга и джип-туров, а также незамерзающая Авачинская бухта, привлекающая любителей морских прогулок, рыбалки, SAP-серфинга. На нескольких уникальных природных объектах, например, у Вилючинского вулкана, мини-долине гейзеров и на Мутновской геотермальной станции доступна голосовая связь только МегаФона.
«С каждым годом удивительная природа Камчатки привлекает все больше путешественников из различных регионов России. Значимую роль в этом играет развитие туристической инфраструктуры, а качественная мобильная связь – ее важнейшая составляющая. Поэтому МегаФон продолжает расширять покрытие, увеличивать скорость интернета и внедрять новые технологии голоса в регионе, чтобы наши абоненты оставались на связи даже в отпуске, где бы они его не проводили – в горах, в дороге на вулканах или на spa-курорте», – комментирует Анна Белкина, директор Камчатского отделения МегаФона.
Поделиться новостью
КРКК и Сбербанк обсудили кредитование жилья и инвестплощадок на Камчатке
Генеральный директор Корпорации развития Камчатского края (КРКК) Александр Мыльников встретился с управляющим Камчатским отделением Сбербанка Романом Иванкиным, эту встречу можно считать продолжением организованных недавно КРКК и её партнерами мероприятий, посвященных инвестиционной проблематике, сообщает пресс-служба КРКК.
Инвестиционный брифинг, Форум устойчивого развития Камчатки, съезд предпринимателей региона позволили представителям банка лучше ориентироваться в том значительном количестве деловых инициатив, которые заявлены к реализации или уже находятся в разработке на территории края, и объективно оценивать перспективы их кредитования. Роман Иванкин принял участие в работе проходившего в Елизово инвестиционного брифинга. На нём Александр Мыльников представлял сформированные КРКК совместно с муниципалитетами деловые инициативы.
«На встрече с Романом Иванкиным мы получили очередное подтверждение востребованности и практической целесообразности организуемых нами инвестиционных презентаций. КРКК продолжит развивать это направление своей деятельности», – отметил Александр Мыльников.
Кроме того, на встрече стороны обсудили перспективы развития жилищного строительства в Петропавловске-Камчатском и Елизовском муниципальном округе, а также условия кредитования профильных проектов.
Александр Мыльников информировал Романа Иванкина о планах развития инвестиционных площадок «Яхтенный порт», «Антенное поле», об интересе к ним как со стороны камчатских компаний, так и их федеральных коллег. Генеральный директор КРКК ответил на вопросы гостей о ходе реализации ряда деловых инициатив, входящих в состав объектов комплексного развития Петропавловска-Камчатского.
«Деловые контакты Корпорации с региональным отделением Сбербанка, приобрели устойчивый и долговременный характер. На регулярных встречах обсуждаются вопросы кредитного сопровождения инвестиционных процессов в крае, взаимодействия в рамках оказания консультативной помощи деловому сообществу. Представители Сбера на системной основе информируют КРКК о новых банковских продуктах, представляющих интерес для бизнеса», – подвел итоги состоявшего разговора Александр Мыльников.
Сбер автоматизировал рассмотрение более 65% клиентских обращений
Технологии искусственного интеллекта помогают клиентам Сбера быстрее получать ответы на вопросы и уточнять информацию по продуктам и сервисам. В первом квартале 2026 года 65% обращений клиентов в голосовых и текстовых каналах решались с помощью искусственного интеллекта, сообщает пресс-служба Сбера.
При клиентской базе более 110 млн розничных клиентов уровень автоматизации в голосовом канале достиг 66%, а в чатах — 71%, что превышает среднерыночные показатели в 2026 году (23% и 67% соответственно, по данным Frank RG). За эти результаты контакт-центр Сбера был удостоен двух престижных наград по итогам исследования Frank RG: «Самая стабильная команда операторов контакт-центра» и «Лучшее роботизированное обслуживание на входящей линии».
При этом если человек хочет поговорить с оператором, его обязательно соединят со специалистом. Особенно это важно в сложных и чувствительных ситуациях, где нужен персональный подход.
По итогам первого квартала 2026 года в 95% случаях клиенты, обратившиеся за помощью в контактный центр Сбера, получают ответ сразу на звонке и только в 5% случаев банк берёт дополнительное время на анализ ситуации и подготовку ответа. В большинстве случаев это время не превышает 2-3 дней.
Елена Левина, вице-президент, директор департамента «Забота о клиентах» Сбербанка:
«Когда человек пишет или звонит в Сбер, он хочет получить понятный и полный ответ на свой вопрос. Наша задача — оперативно ему помочь. Именно для этого мы работаем над постоянным улучшением качества нашего сервиса, в том числе развивая технологии на базе генеративного искусственного интеллекта. Такие технологии позволяют не только ускорить решение проблемы клиента, но также просто и понятно ответить клиенту на его вопрос. При этом в сложных или важных ситуациях, когда нужны внимание, эмпатия и личный разговор, на помощь всегда придёт оператор. Важно грамотно сочетать работу технологий и специалистов, чтобы обратившиеся к нам люди чувствовали заботу и понимали: здесь им обязательно помогут».
Инфоблок необходим для работы данного компонента. Инфоблок не задан.
Комментарии(0)